JR Pass pour tout le Japon

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.
• La date de voyage prévue est dans les 90 jours : vous recevrez une confirmation dans quelques minutes. Si vous ne recevez aucune confirmation, contactez notre service client pour obtenir de l’aide
• La date de voyage prévue est dans plus de 90 jours : vous recevrez une confirmation environ 70 jours avant la date de votre voyage
• L'e-mail de confirmation et le bon Klook ne peuvent pas être utilisés pour échanger le JR Pass au Japon. Seul le bon d'échange papier envoyé par courrier peut être utilisé pour l'échange

Directives de réservation

• Réservation de votre JR Pass : Nous vous conseillons de réserver votre JR Pass à l’avance, en choisissant la date de voyage souhaitée sur le calendrier. Cette date n’est pas la date d’activation, mais la date de voyage prévue.
• Échange contre un JR Pass physique : Après l’achat du JR Pass sur Klook, vous recevrez un bon d’échange papier pour chaque voyageur. N’oubliez pas que vous disposez de 90 jours à compter de la date d’achat pour échanger ce bon d’échange contre le JR Pass physique au Japon dans un bureau de change officiel.
• Activation et voyage : Après l’échange, vous disposez de 30 jours pour activer votre JR Pass et commencer vos aventures de voyage en train au Japon

Informations sur le rachat

• Veuillez vérifier l'e-mail de suivi intitulé « Suivi de commande Klook - numéro de commande » de Klook pour connaître l'état de livraison en temps réel
• Consultez ces deux exemples d’ordre d’échange physique : Ordre d’échange 1 et Ordre d’échange 2

Politique de modification

• Pour modifier les détails de votre réservation, veuillez annuler votre réservation initiale et en effectuer une nouvelle.
• Veuillez noter que des frais d'annulation de 10 % sont retenus sur le remboursement. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'annulation dans la section « Détails du forfait ».

Admissibilité au laissez-passer

• Free for children aged 0-5 as long as they will not occupy separate seats
• Le pass n'est disponible que pour les voyageurs non japonais munis d'un passeport marqué du tampon "visiteur temporaire". Les visiteurs non japonais résidant au Japon ne peuvent pas utiliser le pass
• N'oubliez pas de faire tamponner votre passeport lors de votre entrée au Japon pour pouvoir retirer votre JR Pass. Ne passez pas par les portiques automatiques
• Les détenteurs d'un passeport japonais peuvent utiliser le JR Pass s'ils résident hors du Japon depuis plus de 10 ans (sur présentation d'un passeport japonais et d'un justificatif de l'ambassade du Japon dans leur pays de résidence)
• L'âge est déterminé en fonction de la date de confirmation de votre réservation

Informations complémentaires

• Des services équivalents sont disponibles pour les PMR
• Carte des itinéraires nationaux JR: Obtenez un aperçu des itinéraires parcourus
• Carte des itinéraires du Shinkansen: Découvrez les trains à grande vitesse spécifiques inclus dans ce pass
• Trains Nozomi et Mizuho: Les détenteurs de JR Pass peuvent surclasser leurs billets pour voyager sur ces trains en payant un supplément à la gare
• Réductions exclusives: Disponible pour les principaux sites touristiques japonais pour les détenteurs du Japan Rail Pass
• FAQ sur le Japan Rail Pass de Klook: Pour plus de détails sur le JR Pass

Informations sur les bagages

• Taille de bagage standard : dimension totale (A + B + C) jusqu’à 160 cm, les détails se réfèrent à ici
• Les petits chiens, chats, pigeons et autres petits animaux peuvent être amenés à bord moyennant des frais s'ils sont conservés dans une mallette de transport dont les dimensions ne dépassent pas 120 cm (longueur + largeur + hauteur) et un poids total de 10 kg ou moins. . Ils ne doivent pas présenter de risque ou de désagrément pour les autres passagers.